Resuelve problemas a través de la Empatía
En este constante intento de tratar EMPATIZAR con nuestros usuarios, muchas veces nos quedamos cortos y solo logramos SIMPATIZAR con ellos, sin solucionar ningún problema…
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El Diseño es parte fundamental de la ESTRATEGIA y un buen equipo debe ser capaz de reconocer en que momento hablamos de color y forma, y en que momento de funcionalidad, usabilidad, fiabilidad y valores.